Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito, le "Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.azulcatamaran.com, nonché la prenotazione e la fornitura di servizi di esperienze in catamarano offerti da Azul Ventures 2022 SL (di seguito, "Azul Catamaran" o "il Fornitore"), in conformità con la legislazione spagnola vigente.

1. Identificazione del Fornitore di Servizi

In conformità con l'articolo 10 della legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico (LSSI-CE):

• Denominazione sociale: Azul Ventures 2022 SL
• Codice fiscale (CIF): B72770365
• Sede legale: C/ Sant Jaume 7, uff. 6. 07012 — Palma di Maiorca, Isole Baleari, Spagna
• E-mail: [email protected]
• Attività: Noleggio nautico con equipaggio ai sensi della legge spagnola sulla navigazione marittima 14/2014

2. Oggetto

Azul Catamaran offre esperienze di navigazione in catamarano di lusso nelle acque di Maiorca, tra cui gite giornaliere, crociere al tramonto e charter privati. Il servizio costituisce un noleggio nautico con equipaggio come definito dagli articoli 307 a 313 della legge spagnola sulla navigazione marittima 14/2014. Le presenti Condizioni regolano la prenotazione, la contrattazione e la fornitura di tali servizi.

3. Processo di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, per telefono o via e-mail. Effettuando una prenotazione, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni. Il contratto si perfeziona con la conferma della prenotazione e il pagamento dell'acconto corrispondente. Il cliente riceverà una conferma elettronica della prenotazione in conformità con la normativa sul commercio elettronico.

4. Condizioni di Pagamento

Per confermare una prenotazione è richiesto un acconto del 50% del prezzo totale. Il restante 50% deve essere pagato almeno un mese (30 giorni di calendario) prima della data dell'esperienza. In caso di mancato ricevimento del saldo entro il termine indicato, Azul Catamaran si riserva il diritto di annullare la prenotazione, trattenendo l'acconto iniziale a titolo di risarcimento danni. Tutti i prezzi sono IVA inclusa (21%).

5. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'articolo 103, lettera l), del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), il diritto di recesso non si applica ai contratti di prestazione di servizi per il tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Trattandosi di esperienze nautiche con data determinata, il cliente riconosce e accetta che il diritto di recesso di 14 giorni previsto dall'articolo 102 della LGDCU non è applicabile.

6. Politica di Cancellazione

Non sono ammesse cancellazioni né rimborsi una volta confermata la prenotazione. Tutte le prenotazioni sono definitive e non trasferibili. Tuttavia, in caso di condizioni meteorologiche avverse che impediscano la navigazione sicura (vedi clausola 10), verrà offerto un cambio data gratuito.

7. Servizi Inclusi nel Prezzo Base

Tutte le esperienze includono: accesso al catamarano con capitano e equipaggio professionale, attrezzatura per snorkeling, scivoli d'acqua, reti trampolino, impianto audio professionale e accesso completo a tutti e tre i ponti del catamarano.

8. Servizi Opzionali (Extra)

I seguenti servizi sono disponibili come extra opzionali a costo aggiuntivo e non sono inclusi nel prezzo base:

• Open bar: Servizio bevande illimitate (birra, vino, sangria, bibite, acqua). Possibilità di upgrade a cocktail premium e champagne.
• Catering gourmet: Pranzo buffet mediterraneo o tapas gourmet, con opzioni vegetariane, vegane e senza glutine.
• DJ professionale: DJ dal vivo con attrezzatura audio professionale.
• Decorazione personalizzata: Per eventi privati, matrimoni e celebrazioni.

Gli extra opzionali devono essere prenotati almeno 7 giorni prima della data dell'esperienza. I prezzi degli extra verranno comunicati al cliente prima della prenotazione.

9. Capacità e Sicurezza Marittima

Il catamarano ha una capacità massima di 98 passeggeri. Per gruppi superiori a 12 persone, l'imbarcazione dispone di certificazione per il trasporto commerciale di passeggeri in conformità con le normative marittime spagnole ed europee. Tutti i passeggeri devono rispettare le istruzioni di sicurezza fornite dal capitano e dall'equipaggio. Azul Catamaran si riserva il diritto di negare l'imbarco a qualsiasi persona ritenuta un rischio per la sicurezza, in stato di ebbrezza manifesta o che non rispetti le regole di condotta a bordo.

10. Condizioni Meteorologiche e Forza Maggiore

Le esperienze sono soggette a condizioni meteorologiche favorevoli per una navigazione sicura. La decisione del capitano sulla fattibilità della navigazione è definitiva e vincolante su tutte le questioni di sicurezza marittima, ai sensi della legge sulla navigazione marittima 14/2014. Qualora il capitano determini che non è sicuro navigare, Azul Catamaran offrirà un cambio data gratuito, subordinato alla disponibilità. Non verranno effettuati rimborsi per condizioni meteorologiche; verrà offerta esclusivamente la riprogrammazione. In casi di forza maggiore debitamente comprovati, si applicheranno le disposizioni dell'articolo 1.105 del Codice Civile spagnolo.

11. Obblighi del Cliente

• Rispettare le istruzioni di sicurezza del capitano e dell'equipaggio in ogni momento.
• Non introdurre cibi o bevande proprie a bordo senza autorizzazione preventiva.
• Mantenere un comportamento responsabile e rispettoso verso gli altri passeggeri, l'equipaggio e l'imbarcazione.
• Informare preventivamente di qualsiasi condizione medica rilevante, allergia alimentare o esigenza speciale.
• Segnalare al capitano qualsiasi danno o incidente che possa compromettere la sicurezza o la navigabilità dell'imbarcazione, ai sensi dell'articolo 311 della legge sulla navigazione marittima.

12. Responsabilità e Assicurazione

Azul Catamaran dispone di assicurazione obbligatoria di responsabilità civile ai sensi del Regio Decreto 607/1999 e delle normative marittime applicabili. L'imbarcazione dispone di tutti i certificati di sicurezza e navigabilità richiesti dalla legislazione vigente. Azul Catamaran non è responsabile per oggetti personali smarriti o danneggiati durante l'esperienza. I passeggeri partecipano alle attività acquatiche (nuoto, snorkeling, scivoli) a proprio rischio.

13. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali (LOPDGDD). I dati forniti saranno trattati al fine di gestire la prenotazione e la fornitura del servizio contrattato. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

14. Proprietà Intellettuale e Industriale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design grafico, codice sorgente) sono proprietà di Azul Ventures 2022 SL o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale. La riproduzione, distribuzione o trasformazione senza autorizzazione espressa è vietata.

15. Risoluzione delle Controversie

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dalla contrattazione elettronica, il cliente può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Legge Applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola, in particolare dalla legge sulla navigazione marittima 14/2014, dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), dalla legge 34/2002 (LSSI-CE) e dal Codice Civile. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole, le parti si sottomettono ai tribunali di Palma di Maiorca, fatto salvo qualsiasi foro obbligatorio applicabile al consumatore ai sensi della legislazione vigente.

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026